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| ご利用上の注意 |
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| ○お問い合わせ前に必ずお読み下さい○ |
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・通信販売のご利用は日本国内のみとさせていただきます。
・現在、プライスリストは発行しておりません。お手数ですが価格はメールかお電話で
お問い合わせ下さい。
・ご注文は、電話・メールにてお願い致します。ただし、初めてのご利用の際、または前回の
ご注文から長期間経過している場合は必ずメールにて発送先などお知らせください。
・メールでご連絡いただく場合は、必ず日本語で件名を書くようにしてください。
アルファベットのみや未記入の 場合は削除対象です。
・お電話でのお問い合わせの場合、番号表示を行う、もしくは１８６を電話番号の先頭に
付けてからおかけ下さい。電話番号非表示の場合、お問い合わせいただけない場合が
あります。
・商品の性格上、基本的に返品はお受け致しかねます。なんらかの原因（梱包の破損、
誤送など）がございましたら、到着日の翌日20時まで（定休日を除く）のご連絡を
受け付けさせていただいております。
ご注意ください。その際は、商品・梱包を処分しないようにしてください。
・リスト上、またはサイト掲載の商品は、在庫切れの場合がございますので、あらかじめ
お電話にて在庫をご確認ください。
・各種のお申し込み・お問い合わせをお受けしてから、確認のためにこちらからご連絡
差し上げる場合があります。
・発送は可能な限りご希望の日時に対応させて頂きますが、
定休日(毎週水曜日・第1/第3木曜日)の発送は行っておりませんのでご注意ください。
・いかなる場合も、お客様ご自身のご都合による商品の返品または返金などは
お受け致しかねます。
・植物のお取り置きは、新入荷ものは原則1週間程度とさせていただきます。入荷日から
10日間経過してもご連絡がない場合はキャンセル扱いとなり、その植物は通常在庫として
扱いますので、他のお客様からのご要望がある場合は売却致します。
入荷前のご予約も可能な場合がありますが、、入荷数が少数・着状態の悪化等で
ご予約の順番によってはご購入が出来ない可能性があります。
また事前のご予約を承った場合は入荷時点で
キャンセルは不可となりますのでご了承ください。その他、商品によってはご予約が
不可の物があります。
・お取り置きの理由が異なる便の入荷待ちの際は、新たに入荷する便で出来るだけ
何かしらのご購入をお願い申し上げます。見込みがない場合はご注文ごとにお取引を
完結して頂くよう、よろしくお願い申し上げます。
・すべての商品は 現在のところクロネコヤマトの宅急便にてお送りいたします。
・水草・植物の送料は、2017年12月1日より一律1500円とさせて頂いております。
※追加※低価格品の増加、梱包資材等の価格上昇、増税、ヤマト運輸の運賃改定などが
積み重なり、価格を改定いたしました。
・沖縄、北海道、離島などの地域への発送、遠距離のタイムサービスは別料金となります。
タイムサービスや器具類のみ、大きな梱包に関しては別途お知らせいたします。
・代金のお支払いは、ヤマトコレクト便（到着後、代金引換）・指定銀行口座(こちら)への
お振込（ご入金確認後の発送）とさせて頂きます。
・代引き(コレクト)の場合の送料は、現在のところ手数料込で1500円とさせて頂いております。
コレクト以外でのお支払いの場合、手数料等はご負担をお願いしております。
・到着希望日に商品がお手元に届かない場合はご連絡ください。
すべてのお問い合わせは・・・“Ｒｏｏｔｓ”まで・・・
Tel ０７９８（４０）２２１１
Mail roots@jasmine.ocn.ne.jp
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aquatic plants/tropical plants